Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, en Detalles Estrella aplican las siguientes políticas:

No se aceptan devoluciones ni cancelaciones
Todos los productos son personalizados y se producen bajo aprobación previa del cliente.

Aprobación de diseño
Antes de la producción, se envía un diseño para aprobación. Una vez aprobado, no se aceptan cambios ni cancelaciones.

Productos dañados o defectuosos
En caso de que el producto llegue dañado o con defectos atribuibles al proceso de envío o fabricación, el cliente deberá reportarlo dentro de un plazo máximo de 48 horas.

Reembolsos y reposiciones
No se realizan reembolsos ni reposiciones.

Costos de devolución
En caso de devolución, el cliente será responsable de los costos de envío.